1: 砂漠のマスカレード ★@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:39:31.94 CAP_USER*.net
4月20日に放送された『バイキング』(フジテレビ系)で、坂上忍(48)と梅沢富美男(65)が、「マニュアル通りの接客なんて許せない」と主張し憤慨する様子を見せた。 人間関係をテーマに、出演者が賛成と反対に分かれる討論形式のコーナーで、梅沢が自ら体験したという「嫌な接客」をVTR説明。 コンビニでタバコを購入する際、年齢確認のボタンを押すよう言われることについて「見ればわかるだろう」と心底嫌な思いをしているという梅沢。 ほかにも、マネージャーと2人でファストフード店に入店し、差し入れ用にハンバーガーを40個注文したところ、 レジで接客を担当した店員が「店内でお召し上がりですか、お持ち帰りになりますか」と確認したことに激怒。 「状況判断できないのか!」「今ここですぐ金払うから食ってみろ」と詰め寄ったそうである。 司会の坂上忍もマニュアル通りの接客が不愉快だそうで、ファミリーレストランで注文をとった店員が復唱し確認することを「時間の無駄」とバッサリ。 坂上の言い分としては、接客業は「マニュアル通りでOK」ではなく、マニュアルはあくまでも基本であり、 その仕事につく以上、状況や相手に応じて柔軟な対応ができるよう成長していくべきだということらしい。 それにもかかわらず、「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と感じるそうで、怒りを表明していた。 梅沢はというと、「お客様に不愉快な思いをさせないためのマニュアル」のはずなのに、誤った使い方で逆に不愉快にさせている、と“苦言”を呈した。 コンビニやファストフードやファミレスで、月に40万(額面)ほどをもらっている社員(部下を育成する立場)に対して 「よりよい接客を追求すべき」というならギリギリわからなくもないが、 時給900円程度で働くアルバイトやパート(たとえば一日6時間で月20日働くとして月収は10万8000円だ)にする要求ではない。 特別な接客をしてもらいたいのなら、ファミレスではなく高級割烹にでも行けば良い。 マニュアル前提のチェーン店において過大な要求をし、挙げ句恫喝するような客はクレーマーでしかない。 こうしたクレーマーを見分けるためにも、やはり一日に大勢の客が訪れるような大衆店にマニュアルは必須だと思い知らされる番組内容だった。 それにしても、坂上にしろ梅沢にしろ、いかにも「お客様は神様です」と客側から宣言しているようなコメントだ。 なぜ店員に対してそこまで偉そうに振る舞えるのだろうか? 年輩だというだけの理由で、敬われてしかるべき存在だとでもいうのだろうか。 普段、テレビ局で特別扱いされることに慣れすぎてしまっているのかもしれないが、傲慢な態度に気付けなくなってしまったら人間おしまいだ。 ファストフード店で店員を恫喝したという話を平然とテレビで公開してしまう梅沢は特に深刻である。 一方の坂上は「女性セブン」(小学館)にて同番組スタッフへのパワハラ&セクハラ事件を伝えられた…り。 打ち上げの宴会で男性スタッフを全…にして爆笑していたというが、引いているタレントやスタッフも多かったという。 毒舌家として多数の番組に引っ張りだことなった坂上をフジテレビが口説き落として帯番組MCに据えたため、 フジ側は坂上に強く出ることができず言いなりだともいうが、…の王様状態なのだろうか。 http://dailynewsonline.jp/a…icle/1119615/ 2016.04.22 00:30 messy / メッシー http://image.dailynewsonline.jp/media/5/1/51ca5b2a46992e1e4ed1ca231d326eea31e6be42_w=666_h=329_t=r_hs=18e697254bf6d7edfd9ac1d7a67a3f59.jpeg https://www…..com/watch?v=e7t2ayY_d5k 梅沢富美男 夢芝居

108: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:25:33.16 NqFiOy6I0.net
>>1 柔軟な対応ができてきないのは、こいつら自身でもあるのになぁ。

166: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:43:39.29 0/6YBk4hO.net
>>1 坂上や梅沢の言い分の方が理解できる。低賃金でも金を貰ってる以上、マニュアルを頭から一通りやっていれば良いって話ではない。

323: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 08:42:39.38 80jVtZqI0.net
>>1 夢芝居いらんやろwww

2: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:40:11.63 RwsBB+nv0.net
ニダ

8: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:43:08.58 tEq3QFpA0.net
そんなやっすい店の店員捕まえていじめてんじゃないよ

11: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:44:45.64 H8HbhKWg0.net
坂上って数年前まで殆ど見掛ける事がないのに 急にTVのバラエティーに派手に出るようになったが 理由は何なのだろうか 特に面白い訳もないしむしろ見ていて不愉快なだけなのに

15: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:45:42.41 n/yBMeYK0.net
ちょっと前まで松本の金魚のフンも店員とか一般人恫喝して全く面白くないのに笑い物にしてたな そりゃみんなテレビ見なくなるわw

18: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:46:30.39 VZULnknp0.net
それにもかかわらず、「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と感じるそうで、怒りを表明していた。 バイトはマニュアル通りやらないと怒られるんだよ! それにハンバーガー40個食べる可能性も 0ではない 何人で来てるかカンウターではわからないしな

22: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:47:26.66 96k3D5B20.net
テレビ離れと云うよりレベルの低い芸能人離れが正解

25: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:49:13.62 Xp+5/aux0.net
店員「お持ち帰りですね」 梅沢「あとからうちの若い衆がみんな来るんだよ!勝手に決めつけて余計なことするな!」 って怒りそう

48: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:56:41.33 vuRYA/gR0.net
>>25 普通にあり得るパターンだよな、他の仲間は席座ってて代表して買いに行くなんてよくあることだし 想像力が欠けてるのはこの老害の方

26: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:49:40.66 uUfzxNhi0.net
気を効かせてみると今度は、マニュアルすら守れないのかとか言い出すんでしょ知ってるよ

27: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:50:16.15 cYQ8nwu00.net
自分はマニュアル通りでいいわ 変な配慮いらん、外見から店員がいろいろ判断しろってか?ww

30: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:50:50.58 u98LOh+h0.net
近所のコンビニに動作がロボットみたいな店員がいるんだけど、 店員「お弁当温めますか?」 俺「お願いします」 店員「お弁当とアイスは一緒の袋でよろしいですか」 俺「え… 分けてください」 みたいなことがあってさすがに呆れた。まったく自分で何も考えないのかね?

38: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:54:01.29 cTe3p9IH0.net
>>30 自分はアイスとコロッケ一緒に入れてもらうよ 客によって違うんだから、聞かなきゃ

44: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:55:20.75 vuRYA/gR0.net
>>30 考えた結果がそれなんだろ 世の中には弁当とアイス一緒の袋がいいって奴もいるの、梅沢とかもそうだが自分は絶対正しい!の前に色々想像力を働かせろよ

31: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:51:10.94 rTeFynQd0.net
梅沢てほんと小さい男だよね

33: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:52:27.49 UMuRQgDO0.net
梅沢富美男や坂上忍みたいな面倒な客が居るからこそマニュアルが必要なんだな

35: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:52:57.15 LgEU5PT90.net
マニュアル通りだから相手も切れなだけ

39: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:54:16.87 IwGhav510.net
チェーンやコンビニで坂上や梅沢みたいなクレームつけるのは確かに恥ずかしい

40: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:54:18.60 WErZ/S140.net
芸能人も長くやってると一般的な感覚がなくなるんだろな 何で芸能人が特別扱いされるのかは、まったく理解できないが

42: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:54:57.48 iocHgNFL0.net
梅沢はほんと嫌い

49: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:57:05.98 QpTMPmP40.net
梅沢も別に怒ることではないだろ バイト店員が失礼な振る舞いが あったならともかく 「持ち帰りだよ」でいいだろ

51: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:57:36.06 qBTmp1tv0.net
坂上って顔色悪くて目の下にクマあって死に顔してんな アル中なんだろな

54: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:58:44.38 JM2A5UUE0.net
>>51 DV顔に見える

53: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 06:58:22.45 JM2A5UUE0.net
両方人相悪いから嫌い

70: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:07:02.92 AVRwbaGW0.net
接客業やったことないやつってこういう考えなんだよな お前らは全部Amazonで済ませよって思うわ

74: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:08:52.73 rTeFynQd0.net
会社の規則とはいえ何から何までマニュアル通りにしなきゃいけないのも大変だわな みたいな皮肉込めたい言い方でもすればもうちょっと世間の理解は得られると思う

89: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:14:05.31 cYQ8nwu00.net
頭の弱い人間も一生懸命働いてるって場合もあるんだよ

92: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:15:25.23 kTmM4tWs0.net
梅沢も坂上も2流芸人でしょ? 俳優としてもお笑いとしても中途半端 小物ほどエラそうに振る舞うのな・・・

96: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:17:52.54 0+PqCbjo0.net
なんでいちいち怒る必要があるんだ?あほか ニヤニヤして笑って済ませてたらいいだけだろ

119: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:27:44.39 C4WdxRKr0.net
坂上なんてクレーマーに決まってんじゃんと思ったけどこれは俺でもキレるかも マニュアル通りにしか動けないならまじでいらないからタッチパネルの機械でも 置いといてくれって話

122: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:28:24.54 IgtdXgd60.net
吉本芸人がひろめたんだよなクレーマー話芸

124: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:28:28.64 p7OVMU1j0.net
「はいはい」で済ませられないところに心の狭さを感じるわ。余裕なさすぎ。

126: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:29:14.38 W8OhFrPS0.net
梅沢富雄に立喰師列伝を見せよう

127: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:29:49.55 tYm6dpq40.net
梅沢はテレビでてくんな

130: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:31:25.99 wnimz6FU0.net
いちいち怒ることでもないし テレビで言うことでもない

136: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:32:52.53 C2pwa/S50.net
ボタン押したり「はい」って言うだけでいいのに何で嫌がるんだろう

143: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:34:37.03 LGSw7XwL0.net
誰か教育係はおらんの?しかしこういう奴らって目上が側にいたら媚びそうだな

147: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:36:08.51 /pknK9vB0.net
梅沢のはトミオるっていうネタだぞ。お前ら釣られすぎ。

148: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:36:31.77 t+EcXmOs0.net
後から連れが来る場合もあるじゃん 食う人が全員カウンターに注文しに来るわけじゃないんだし 大学のサークルが店に集まる場合40個なんて普通でしょ

149: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:36:59.92 fQpObIHI0.net
まあ社員にしろバイトにしろその店のユニフォーム来てりゃ客には関係ない事だしな 店員の対応が悪いと感じたら客はそれに対して言う権利はあるし 逆に店側もそれに対応するかしないかの選択肢がある 第三者がとやかく言う問題ではない

161: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:41:04.03 XFJdZAle0.net
これ、かわいいぞ 【音楽】瀧本美織が超絶美少女(画像あり)にwwwwww髪30cmバッサリ!イメージ一新! http://newstopic.pw/4x

175: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:47:22.77 7eCJ3B9K0.net
時給1000円未満の奴にマニュアル通り動くなというのはあまりにも酷。 正社員に対するクレームだったら理解できるけどね。

180: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:50:54.95 oLk4ulwd0.net
復唱は大事だよ 坂上みたいなオッサンは間違えたら因縁付けて来るからな

193: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:55:43.36 M+nnKGR20.net
ファミレスやファストフード、コンビニみたいな場所は最初にバイトにつく子が少なくない、いわば社会人初心者が経験を積む場だろ 自分がプロ意識が強い人間だというのはわかるが、そこのペーペーにプロ意識を求めるのは寛容度が低いな

198: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 07:56:25.75 WX06bNWa0.net
坂上に会ったことがあるけど真っ昼間なのに酒臭かった 店員さんも臭かっただろうな

208: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 08:00:20.28 VNLR01pr0.net
素晴らしい偉人だが松下幸之助のお客様は神様と言う言葉は間違いでデフレの原因、老人の横暴に繋がっている。

214: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 08:01:30.46 fxfuuMtL0.net
40個のハンバーガーを電話予約もせずに いきなり来て店頭で頼んだのかよ。 店員から見たら梅沢富美男も迷惑な客だよな。 その上キレるとか暴走老人かよ。

222: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2016/04/22(金) 08:07:01.65 0k/hBDGo0.net
なんで小さい事でいちいちイライラしてるんやろな クスッと笑って持ち帰りですよ、ありがとうって言えば誰も嫌な思いしないしマイナスなんてなんもないじゃん 細かい事でみんながしんどい世の中作るより多少の事は許しあってみんなが楽な世の中でよくないか?

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1461274771/