1: ネギうどん ★ 2024/06/18(火) 10:29:27.64 gjpj99hb9.net
東京ディズニーリゾートが展開するVIP向けのツアーサービス「プライベートVIPツアー」に参加した客が、接客についての強い不満をXに投稿し、SNS上で賛否両論が飛び交う事態に発展している。

　この客は「忖度抜きの66万する今回のディズニーVIPツアーの感想と情報を皆さんに」と切り出すと、「VIPツアーは6時間あって、3時間毎にガイドさんが変わるのですが、最初の3時間は地獄でした」と不満を露わに。続けて「なぜならお客さんをツアーするには明らかに実力不足なガイドさんが出てきたからです」と説明した。

　どうやらガイドの知識が足らなかったようで、ことあるごとにスマホを取り出しては、上司から指示や情報を受け取っていたというのだ。「プライベートVIPツアー」はアトラクションやキャラクターグリーティング施設を少ない待ち時間で楽しむことができ、パークやホテル内のレストランも優先案内されるのがウリ。ただしその分お値段は張り、パークチケット代を除き10人までで44万〜66万円もかかる。大枚をはたいた客としては、ガイドに万全のサービスを期待するのは当然といえるだろう。

　SNS上では、ツアー中にガイドが他の客の写真撮影に応じたことなどについて、「プロ意識が足りない」と批判の声が上がっているが、一方でどんなときにでも「NO」と言えないキャストを擁護する声もあり、賛否両論が飛び交っているのだ。

　エンタメ誌記者が語る。

「VIPツアーは本来ベテランガイドがアテンドすることになっていますが、今回のケースでは、経験不足のガイドが担当したようです。客を最大限にもてなすために用意されているのですから、客が不満を感じた時点でただのツアーガイドになってしまいます。ガイドは3時間交代の2人体制ですが、2人の間にスキルの差があっては、客が落胆するのも当然でしょう」

　そもそもディズニーランドに66万円もする「VIPツアー」があったことすら知らなかった人も多かったのではないだろうか。清水の舞台から飛び降りる気持で大金を払うのだから、せめて最後まで「夢」を見させてほしいものだ。

https://asagei.biz/excerpt/76782

6: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 10:34:02.74 XWvmK/eN0.net
一人6万ならそう書け

7: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 10:34:04.43 O5Ll39N80.net
後から言われてもね

14: 2024/06/18(火) 10:39:17.16 YG8e7ajn0.net
ケンモジは10年以上は行ってないからな

15: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 10:39:24.24 8i1q75mS0.net
インカムしてるのにスマホで指示仰ぐの?

41: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 11:06:35.03 Tm6faYLj0.net
ディズニーにはみんな期待してるんですよ

80: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 11:29:39.10 Wf86OSR70.net
ひとり6万はしょぼいな
鈴鹿F1グランプリのVIPチケットだとまじで一人100万とかだぞ

132: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 11:50:46.15 kPjvhYsO0.net
ビジュアルで合不合格や配置決めたら
訴えられそうだしな

137: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 11:52:46.90 ZNeqgAAY0.net
もう外国人入ったりしてないの?
わざわざ賃金の安い日本で働かないか

138: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 11:52:51.46 I1U+rduv0.net
この客にとって六万は相当頑張っての出費だったんだろ。

アトラクション、食事等優先てのが目玉でしょ。

余裕有る奴は何にも思わず楽しんでるよ。

164: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 12:06:07.85 vj3kwgYC0.net
家族四人ならホテル代入れて150万ツアーだろ
なかなかのVIPだよ

176: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 12:14:14.53 wSl44/Ic0.net
ツアーの内容全体的な不満かと思ったら個人攻撃だった

186: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 12:22:36.15 +7nFOde80.net
66万!
まさに出銭ーランド

187: 名無しさん@恐縮です 2024/06/18(火) 12:22:38.74 bOyzQk0S0.net
OLCも金儲けのために一生懸命なんだよ
昔みたいにお客さんに喜んでもらおうみたいな気持ちはもうないのよ

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1718674167/