1: 砂漠のマスカレード ★@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 19:51:43.71 ???*.net
14日、タレントの千秋(43)が自身のTwitterでTSUTAYAの宅配レンタルサービス「TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)」を猛烈に批判したことが波紋を広げている。 まず「ツタヤディスカス…すぎる 個人的な感想だけど、みんな気をつけたほうがいいよって言いたい」と語気を強めた千秋は、 その後も、ツタヤディスカスへの不満を連続ツイート。 「ツタヤディスカスの何がこわいのかちゃんと説明出来るので知り合いで知りたい人にはいつでも教えるね。 こっちのミスじゃないのに二週間たらい回しにされてまだ解決してなくてその間の通話料金は月額料金を遥かに超えてる上にさらに約一万円の違約金がなんとかなんとか」 「ツタヤディスカス本当にムカつく 何度も何度も電話してその度に同じ説明を(もう10回以上)して、 確認のためにまた連絡しろとか連絡するとか言われてまた同じ説明させられて店舗がないからこの方法しかないし。 これもう放って置いて違約金発生させて…disるって方向にしてもいいかなあ」 詳細を明かしてはいないが、何らかのトラブルがあった様子だ。なお、すでに該当のツイートは削除されている。 ツタヤディスカスに関しては、ネット上の質問サイトでも同サービスでトラブルを抱えた人が解決法を求めるトピックが乱立している。 「退会したはずが利用料金を取られ続けている」 「退会の仕方がわからない」 「退会時に必要なパスワードを紛失し、パスワード再発行の手続きをしたが返答がない」 等といった内容が多い印象だ。ツタヤディスカスのみならずこうしたサービスに登録する際には 入会・退会時のシステムが複雑で、退会したつもりが出来ていなかった……というトラブルは後を絶たない。 ユーザー側が思い込んでいる登録状況と実際の登録状況が違ったり、自動的に契約更新しているケースなどもトラブルの元だ。 さらにメールアドレスとパスワードを設定しなければならないことが多いため、複数のメールアドレスを持つ人はどのアドレスで登録したのかを忘れてしまったり、 また「個人…流出を防ぐために同一のパスワードを使い回すのはやめよう」との警戒心からサービスごとにパスワードを変えた結果、 どんなパスワードにしたのか忘れてしまった……という痛恨のミスも解約トラブルを招く。 メールアドレスやパスワードは大切な個人…であるがゆえに、どのような形で忘れないように書き残すのか難しいところだが、 万が一サービス退会トラブルを抱えた時、自らの登録…を把握できているのとできていないのとでは解決のスピードに違いが出る。 企業側に、わかりやすいシステムを採用してユーザビリティを向上させる命題があることは大前提ではあるが、 消費者がサービス登録時の…をきちんと整理して管理しておくことも必須。くれぐれも不毛なトラブルに発展しないよう、気をつけておきたい。 http://netallica.yahoo.co.jp/news/20150915-00010001-messy 2015/9/15 18:42 – messy

253: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:56:55.83 T3hYie4u0.net
>>1 千秋って人がなんかめんどくさい人らしいことは伝わった

2: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 19:53:12.70 jY/58NnG0.net
そうなん? なにごともなく退会したけど

4: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 19:54:51.80 Otg+eVr60.net
基本退会する方法は面倒臭くなってるもの

7: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 19:55:19.95 bZ3ktk4K0.net
ふと自己責任って言葉が浮かんだ・・・・

21: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 19:58:59.98 gdzJs9iA0.net
ぽすれんのスポットレンタルが使いやすくていいよな

25: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 19:59:52.54 il5XX9mn0.net
ツタヤdisカス

27: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:00:58.58 9apdbk/m0.net
ツタヤ系はいい話しきかねぇな

28: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:01:05.03 KDs+g3a00.net
こういうトラブルたまにあるらしいな 弁護士事務所みたいなとこからメールとか電話かかってくるらしい 怖いからなんとか法規制してほしいわ

30: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:01:30.62 jb2YG2fj0.net
数年つかってるけど何もトラブルないな トラブルがあった人は騒ぐから目立つだろうけど

40: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:03:49.59 SgybOf0GO.net
何度も休会と復帰を繰り返してるけど トラブルはないなぁ ヘビーユーザーじゃないから毎月借りたい訳じゃないし

49: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:05:51.51 9J04hFmF0.net
休止にするのがいい なんか再開すると一か月無料キャンペーンとかのメールが月一くらいで来るけど さすがにそれくらいはどうでもいいだろう

54: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:07:05.46 KV2xogix0.net
PC上だと見つけやすいし説明も読みやすいが スマホ上だと見難い可能性

56: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:07:38.57 jY/58NnG0.net
ツタヤよりヤフープレミアム退会するときのほう面倒くさかった記憶がある

59: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:08:38.75 poeDXYkv0.net
千秋と娘で映画オススメ本出してた。 レンタルで見てたんだな。

66: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:11:38.63 q/9OU9tGO.net
まーた層化企業か

79: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:15:01.97 OVKNMo+H0.net
メアドパスワードのくだりは完全に言いがかりw

87: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:16:37.44 izJdlR7G0.net
名前が「ディス」と「カス」 この二つをくっ付けたのには意味がある訳??wwwwwwwwww

90: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:16:54.57 kOMdzm2N0.net
すでに該当のツイートは削除されている。←悪口を吼えるだけ吼えて、結局コレする奴が一番嫌いだ。 最終的にビビッたりして消すなら最初から吼えるなよ。 お前は清水けいか!

92: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:17:03.43 Oy/x8h1z0.net
解約トラブルはよくあるな無茶苦茶面倒な解約手続きさせられたり 休止や停止で放置の方が簡単だったり早かったりする

116: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:24:17.10 9V7O0rhE0.net
知らん間に登録されてたAmazonのプレミアもなんとかしてほしい

118: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:24:56.46 3r54FSvq0.net
実店舗に行って退会させろってゴネて店員にやらせれば良いんじゃないの

135: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:28:50.35 YhhRPIqu0.net
ツタヤのサービスは解約がわかり辛いからなー

139: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:30:04.39 OtxuMvFi0.net
やっぱ安心安全の日本の優良企業のDMMたね

142: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:30:36.59 4rajcOVk0.net
ネットの解約は本気でしつこいよな 自民党はこれ規制しろよ しつこいぐらいぐるぐるサイトをたらい回しさせるんだぞ

144: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:30:42.24 L8CHhihl0.net
FC2はワンクリックで退会できる

157: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:33:27.59 e+lbRMMj0.net
まじかよ 楽天最悪だな!

161: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:33:42.82 hNfjBoU70.net
Tポイント扱う会社は店員にとっても顧客にとってもブラック企業って認識してるから

162: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:33:44.58 iARcT2oW0.net
千秋もブログか何かで、詳細を書いてくれ 中身読んで、本当に対応がおかしくて問題があるなら参考にするわ

165: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:34:28.72 kOMdzm2N0.net
2chやツイッターでもそうだし、こういうサービスもそう、 結局ややこしくても理解できない奴が悪くね? 確かにサービス系は退会とかさせたくないから うまい具合にややこしくしてるサービスは多いけど、調べたらわかること

179: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:37:22.92 0Ucsfimf0.net
借りたディスクを紛失とかお前のミスじゃん

198: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:42:35.63 vulAwQWW0.net
ディッカス!ディッカス!

202: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:43:30.08 VlM87+lJ0.net
逆ステマ商法、来てんね ※千秋にはライバル会社からのギャラが発生しています。

214: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:46:20.95 FFmw7FAA0.net
自分しか知らない事をパスワードにしときゃいいだろ それを3つほど用意して使い回せば忘れてもどれかが当たりだ

215: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:46:44.52 19k1D2ca0.net
TSUTAYAに対抗するため、中小レンタルが合併したのがゲオ

218: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:48:10.62 OWJxMMm00.net
このスレツタヤの社員いるだろ

220: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:48:44.12 rKaNntNg0.net
韓流コーナーに力を入れて韓日交流を深めてくれるツタヤをdisる奴は 民主党しばき隊と共産党SEALDs連合によりヘイトスピーチで極刑に処す

234: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:51:48.74 T/jX2o6N0.net
え?10年ほど前はDVDレンタルを毎週のように利用してたけど、普通に良い企業だったよ 今は、どうか知らんけど

236: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:51:55.01 sXFjT7BA0.net
たぶん退会したのに課金されたんだろ

254: 名無しさん@恐縮です@＼(^o^)/ 2015/09/15(火) 20:58:04.22 4H6gwBwE0.net
政治資金パーティーで高校吹奏楽部に演奏させる:維新議員 http://oskweb.wpblog.jp/post-250.html

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1442314303/