1: muffin ★ 2020/10/01(木) 23:28:09.12 CAP_USER9.net
https://sirabee.com/2020/10/01/20162420125/
2020/10/01 17:40

お笑いコンビ・ロンドンブーツ1号2号の田村淳が1日、自身のツイッターと公式YouTubeチャンネルを更新。ショップ店員の接客について持論を展開。

日常生活を送る中で、「日本のショップの接客が過剰すぎるというか、丁寧すぎる。サービス過多で、それはサービスではないんじゃないか」と思うことがあるという田村。

とくに、疑問に感じるのは、ショップ店員の声掛けについて。商品の説明をしてくる行為などに、苦手意識を持つが人がいることを明かした上で、「必要な人が必要なときに名乗り上げたらいいんじゃないかな。いちいち、お客さんのためだと考えて、ショップ店員の人も近づいていかなくていいと思う」と訴えた。

田村によれば、店員がお客に声をかけることで売り上げが伸びたり、商品説明をしたほうが商品の購入頻度が上がるというデータがあるそう。

その店側の事情については一定の理解を示しながら、「お客さんが嫌じゃない程度にショップ店員の人が近づいて、自分の商品を売るっていうテクニックを磨かないといけないのかなと思う」とも話し「みんながみんな、説明を求めているわけじゃないんで」と続けた。

自身は「店内で質問などがあるときは自分から話しかけることができるタイプなので…声をかけないで派なのですが」とツイッターで明かしている。

日本のショップ店員さんの接客に関して話してます。僕は店内で質問などがある時は自分から話しかける事ができるタイプなので…声をかけないで派なのですが…売り上げ向上や万引き防止の意味合いもあるらしいですが…

全文はソースをご覧ください

10: 名無しさん@恐縮です 2020/10/01(木) 23:37:23.14 Sh+HC5Iw0.net
がっつり声かけられたらちょっと見てみようかなって感じでは入りにくい

71: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 00:05:40.80 CZOQ9+ZG0.net
話好きの金持ちおばちゃん客とかマジで困る
お前の海外旅行の予定とかどうでもええ

91: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 00:15:43.36 4n9TuRd00.net
営業の素人がしょうもない意見言わない方がいいと思う。このレベルの議論はさんざんされてるでしょうし、一般論として語るにはレベルが低すぎると思う

99: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 00:20:44.73 4n9TuRd00.net
声かけたほうがいい客かそうでないかはわからないし、ウザいと思う客は無視する戦略なんだろ。それで売り上げが上がってれば企業とすれば十分。神経質な客は無視でいい

100: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 00:21:02.00 ucKjxxrn0.net
好きな石鹸屋が凄まじくて行かなくなった。
一回行ってみて欲しいもんだ、うざいなんてもんじゃない。

101: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 00:21:12.78 MKYWLTWU0.net
買う気持ち>買わない気持ちの時ならいくらでも話しかけていいんだけどな

102: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 00:21:47.79 9fA8AGDx0.net
かつての渋谷109のギャル店員のようにタメグチでもないんだろ
「1人で見るんで」の一言ぐらい言えばいいだろ

120: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 00:44:54.26 QmB1Hejg0.net
電器店の携帯コーナーとか
ちょっとみてるだけで店員が寄って話しかけてくる。
別に契約する気もないのだが。どうされましたとか
やってくるからおちおち眺めていられない。

122: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 00:55:10.59 vY6pPKcM0.net
セレクトショップは良い意味で放置気味だけどな

139: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 01:27:04.12 63BoXvLG0.net
でも突っ立ってるだけのバイトに金払いたくないよね

148: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 01:47:14.59 7NhFYgnD0.net
買おうと決めたのに察してくれないのなんなん?いつまでも時間あるように見えるんか?
ってな具合の文句タレるんだよなこーゆヤツは

183: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 03:53:54.61 4AKt95PK0.net
声かけ自体サービスじゃなくて営業だからな

196: 名無しさん@恐縮です 2020/10/02(金) 06:00:05.24 yMhlQXwA0.net
通販で買えよ

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1601562489/